El reporte de Alertas y Notificaciones de Eventos, permite monitorear, en tiempo real, cualquier aspecto de un proceso, puede ser de tipo funcional, técnico o de negocio, obteniendo de este modo una información clave. Estos Eventos son configurables, hasta diez registros, y dependen de las necesidades del analista. Adicionalmente el módulo de Control, Reportes e Indicadores puede enviar un correo automático cada vez que ocurra cualquier evento.


1.   Seleccionar el módulo de Indicadores.



Este módulo, en la pantalla de interacción directa, presenta el conteo de los Eventos del Día de los procesos configurados. Al seleccionar el icono del registro de los eventos del día, abre la pantalla correspondiente a Alertas y Notificaciones de Eventos, ya con el proceso correspondiente del registro.


2.   Seleccionar icono de Alertas y Notificaciones de Eventos.



3.   Seleccionar de la lista desplegable el Proceso.

    • Ingresar Rango de Fecha de Recepción (desde - hasta).
    • Pulsar Buscar para la carga de los Indicadores.



4.   Seleccionar el Indicador del Evento a monitorear (Recuadro de color) para cargar el gráfico. (Configurado en Ver - Indicadores y Alertas de Eventos).



5.   Posicionar el icono del mouse en el gráfico para registro de leyenda.



6.   Seleccionar Seguimiento del Proceso para consultar los eventos o casos desde Búsqueda de Casos.



Al seleccionar Seguimiento del Proceso le abrirá la pantalla de los casos registrados bajo ese Evento, desde la funcionalidad de Búsqueda de Casos.



7.   Validar Notificación Automática del Evento enviado vía correo (configurado en Ver - Indicadores y Alertas de Eventos).





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